KLACHTEN EN RETOURNEREN 


Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw bestelling, dan heeft u vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen veertien dagen de tijd om het product terug te sturen. Stuurt u eerst een bericht naar info@mevrouwpak.nl wij zenden u dan per ommegaande een retourformulier,
Stuur het pakket en het retourbericht in de originele verpakking naar:

Mevrouw Pak

Twijnstraat 47

3511ZH Utrecht

 

De kosten en de verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor uw rekening.

Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, hebben we het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.

Restitutie van het bedrag vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle.

Mevrouw Pak retourneert de betaling naar de rekening waarmee de betaling is gedaan.

 

Garantie
Na de zichttermijn van veertien dagen geeft Mevrouw Pak twee maanden garantie op het product.

Als u binnen de gestelde garantieperiode niet tevreden bent over de kwaliteit van het product neemt u dan contact met ons op: info@mevrouwpak.nl. Wij zullen u vragen een paar duidelijke foto’s van het betreffende product naar ons te mailen.

Wij zullen samen zoeken naar een passende oplossing die kan bestaan uit evenwel: reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie van het bedrag.

Als we het artikel repareren of vervangen, kan dat tot 14 werkdagen duren.

In het geval van restitutie, vindt terugbetaling (inclusief verzendkosten) plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst
De garantie vervalt als het product gebreken heeft die zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik.